Handwerker & Dienstleister
Sie führen einen Handwerks- oder Dienstleistungsbetrieb und brauchen verlässliche IT – aber kein Systemhaus mit Mindestvertragsgröße.
IT-Support & Website-Wartung · Heilbronn / Bad Rappenau
Wenn bei Ihnen Feierabend ist, fange ich an.
Feierabend-Einsatz für Ihre Website, PC-Probleme, E-Mail-Konten, Backups und Server.
Verlässliche IT-Betreuung und Website-Wartung für Handwerker, Vereine, Praxen und Kleinbetriebe – zum monatlichen Festpreis, ohne Fachjargon, mit einem festen Ansprechpartner vor Ort. Wartung und Updates laufen abends und samstags, damit Ihr Betrieb tagsüber nie stillsteht.
- Festpreis, brutto = netto
- Vertragliche Reaktionszeiten (SLA)
- Persönlich & im Umkreis von 30 km
Support-Zeiten
Montag – Freitag17:00 – 20:00
Samstag09:00 – 16:00
Backups & Monitoringrund um die Uhr
Außerhalb der Zeiten nimmt das Ticketsystem Ihre Anfrage auf – Sie erhalten eine Antwort am nächsten Support-Tag.
Für wen
Für Betriebe, die keine IT-Abteilung haben – und keine brauchen sollten.
Systemhäuser rechnen sich erst ab zehn Arbeitsplätzen. Wenn Sie sich in einem dieser Punkte wiederfinden, sind Sie hier richtig.
Soloselbstständige & Freiberufler
Als Einzelperson haben Sie keine IT-Abteilung – aber jedes technische Problem kostet Sie Arbeitszeit und Nerven.
Kleinbetriebe (1–5 Mitarbeiter)
Sie brauchen einen festen IT-Partner für Ihr kleines Team – ohne Stundensatz-Überraschungen und ohne Hotline-Warteschleife.
Vereine & Arztpraxen
Nicht vorsteuerabzugsberechtigt? Bei mir zahlen Sie brutto gleich netto – das ist ein effektiver Preisvorteil von 19 %.
Typische Anlässe: Die Website läuft „irgendwie“, aber niemand macht Updates oder Backups. Die Virenmeldung am Bürorechner. Das vergessene Passwort. Der Drucker, der nicht antwortet. Genau dafür bin ich da – am Feierabend oder samstags, ohne dass Ihr Betrieb stillsteht.
Pakete & Preise
Klare Pakete. Feste Preise. Kein Stundensatz-Rätselraten.
Sie wählen Ihr Paket – ich kümmere mich um den Rest. Alle Preise gelten brutto = netto (§ 19 UStG), Preisstand transparent auf dieser Seite.
Einmalig zum Start: Setup & Erstanalyse
Ist-Analyse Ihrer IT (vor Ort oder remote), Sicherheits-Check der Systeme und Einrichtung der automatischen Website-Backups.
300 €entfällt bei Jahresvertrag
Basis
IT-Grundschutz + Website in Ordnung halten
79 € / Monat
1 Website · 1 Arbeitsplatz
- Überwachung von Antivirensoftware & Firewall
- Website-Updates (CMS, Plugins, Themes)
- Automatisierte Website-Backups
- Monatlicher Status-Bericht
Meistgewählt
Komfort
Alles aus Basis + aktiver Support im Alltag
149 € / Monat
1 Website · bis zu 3 Arbeitsplätze
- Alle Leistungen aus dem Basis-Paket
- Remote-Hilfe bei Windows- & Software-Problemen
- Einrichten von E-Mail-Adressen & -Konten
- Kleine Website-Änderungen (Texte, Bilder – bis ca. 30 Min. pro Anliegen)
- Monatliches Support-Kontingent (ca. 1,5 Std.)
- Antwort bis zum nächsten Support-Tag (per SLA)
Premium
Vollständige Betreuung Ihrer IT-Infrastruktur
449 € / Monat
Websites & Systeme · bis zu 5 Arbeitsplätze
- Alle Leistungen aus dem Komfort-Paket
- Cloud-Systeme & Netzwerk-Monitoring
- Windows Server & virtuelle Arbeitsplätze (Wartung, Updates, Monitoring)
- Erweiterter Support für geschäftskritische Systeme
- Antwort innerhalb von 4 Stunden zu Support-Zeiten (per SLA)
- Umfangreiches Support-Kontingent (ca. 5–6 Std.)
Leistungen außerhalb der Kontingente: 75 € / Stunde zzgl. Anfahrt – Mehraufwand stimme ich vorher mit Ihnen ab. Ungenutzte Kontingent-Zeit verfällt am Monatsende. Website-Neuerstellung oder -Redesign zum individuellen Festpreis.
Warum DigitalStrides
Damit Sie sich um Ihren Betrieb kümmern können – nicht um Ihre Technik.
Zeit zurückgewinnen
PC-Probleme, Mail-Einrichtung, Website-Updates – das frisst Ihre Arbeitszeit. Ich übernehme das komplett, damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren.
Ausfälle verhindern, bevor sie passieren
Automatische Backups, Sicherheits-Scans und Monitoring laufen rund um die Uhr. Fehler werden behoben, bevor sie zu teuren Ausfällen werden.
Kosten centgenau planbar
Feste monatliche Pauschale statt unkalkulierbarer Stundensätze. Und weil ich keine Umsatzsteuer ausweise, zahlen Sie brutto gleich netto.
Ein Ansprechpartner für alles
Kein Hin-und-her zwischen Webdesigner, PC-Notdienst und Hotline. Ich betreue Ihre Geräte im Büro und Ihren Auftritt im Internet – aus einer Hand, vor Ort erreichbar.
Ihr Ansprechpartner
Nico Becker, Bad Rappenau
Ich bin Beamter der Zollverwaltung und habe zuvor vier Jahre als IT-Supporter und Citrix-Administrator gearbeitet – mit täglicher Verantwortung für Anwenderbetreuung und zentrale IT-Umgebungen. Anschließend war ich zwei Jahre im Innenvertrieb eines IT-Systemhauses tätig.
Ich kenne also beide Seiten: die technische Betreuung genauso wie Kalkulation und Kundenkommunikation. Durch eigene Projekte – Server-Infrastruktur, Webentwicklung, Automatisierung – halte ich mein Wissen laufend aktuell.
Was das für Sie bedeutet: Sie bekommen jemanden, der weiß, was er tut – und trotzdem in verständlicher Sprache mit Ihnen redet, ohne IT-Fachjargon.
- 4 Jahre IT-Support
- Citrix-Administrator
- IT-Systemhaus-Vertrieb
- Next.js / Linux / Docker
- Automatisierung (n8n, PowerShell)
- DSGVO-konformer Betrieb
So läuft es ab
Vier Schritte – von der Anfrage zum laufenden Betrieb.
-
Kennenlerngespräch
Kostenlos und unverbindlich – vor Ort oder remote. Sie erzählen, wo es hakt; ich höre zu.
-
Kurze Ist-Aufnahme
Ich schaue mir Ihre IT und Ihre Website an und sage Ihnen ehrlich, was nötig ist – und was nicht.
-
Schriftliches Paketangebot
Sie bekommen ein klares Angebot mit Festpreis. Keine versteckten Posten, keine Überraschungen.
-
Servicevertrag mit SLA
Reaktionszeiten und Leistungsumfang stehen schriftlich fest. Ab dann kümmere ich mich.
Häufige Fragen
Was Kunden vor dem Start wissen wollen.
Muss ich einen langfristigen Vertrag abschließen?
Die Pakete laufen in der Regel mit einer Mindestlaufzeit von 12 Monaten – das schafft Planungssicherheit auf beiden Seiten. Bei einem Jahresvertrag entfällt die einmalige Setup-Gebühr von 300 €. Nach der Mindestlaufzeit ist monatliche Kündigung möglich.
Ich bin nicht vorsteuerabzugsberechtigt – was ändert sich für mich?
Gar nichts – und das ist der Vorteil. Da ich nach § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) keine Umsatzsteuer ausweise, sind meine Preise brutto wie netto identisch. Vereine, Arztpraxen und andere nicht-vorsteuerabzugsberechtigte Kunden sparen dadurch effektiv 19 % im Vergleich zu Systemhäusern.
Wie schnell reagieren Sie bei Problemen?
Im Komfort-Paket erhalten Sie eine Antwort bis zum nächsten Support-Tag, im Premium-Paket innerhalb von 4 Stunden zu Support-Zeiten – beides steht schriftlich im Servicevertrag (SLA). Außerhalb der Support-Zeiten nimmt ein Ticketsystem Ihre Anfrage auf. Automatisierte Schutzmechanismen (Backups, Monitoring) laufen rund um die Uhr – auch wenn ich nicht erreichbar bin.
Ich habe nur eine kleine Website auf WordPress – ist das Basis-Paket ausreichend?
Ja, für reine Website-Pflege ohne aktiven PC-Support ist das Basis-Paket ideal. Es deckt Updates, automatisierte Backups und grundlegenden IT-Schutz ab. Wenn Sie zusätzlich gelegentlich Remote-Hilfe am PC brauchen, empfehle ich das Komfort-Paket.
Betreuen Sie auch Windows Server oder virtuelle Arbeitsplätze?
Ja. Ich habe vier Jahre als IT-Supporter und Citrix-Administrator gearbeitet und betreue im Premium-Paket auch Windows-Server-Umgebungen und virtuelle Arbeitsplätze – mit Fokus auf Wartung, Updates und Monitoring, also geplante Arbeiten außerhalb Ihrer Geschäftszeiten. Ein 24/7-Notdienst für geschäftskritische Server ist im Nebenerwerb nicht seriös leistbar; ob Ihre Umgebung zu meinem Modell passt, klären wir ehrlich im kostenlosen Erstgespräch.
Kommen Sie auch vor Ort?
Ja. Vor-Ort-Einsätze sind im Einzugsgebiet von ca. 30 km um Bad Rappenau möglich (Heilbronn, Neckarsulm, Mosbach und Umgebung). Anfahrt wird bei Zusatzleistungen separat berechnet. Viele Probleme lassen sich aber auch bequem per Fernwartung lösen.
Kontakt
Kostenloses Erstgespräch anfragen
Schreiben Sie mir kurz, womit ich Ihnen helfen kann. Ich melde mich innerhalb eines Werktages – versprochen.
Damit ich Ihnen schnell weiterhelfen kann, nennen Sie mir am besten kurz:
- Ihren Betrieb bzw. Ihre Tätigkeit
- Was gerade nicht rund läuft (PC, Website, E-Mail …)
- Ob ein Paket für Sie interessant ist – oder ob Sie noch unsicher sind
Oder direkt an: nico.becker@digitalstrides.de
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